Clientes de Revolut en varios países europeos se encontraron el miércoles 28 de octubre de 2026 sin poder acceder a la aplicación, la segunda vez en poco más de una semana que el servicio de banca digital del neobanco deja de funcionar para parte de sus usuarios.
\nLos primeros reportes de la caída empezaron a aparecer poco después de las 16:00. En Reddit, usuarios en el Reino Unido, Alemania, España y Portugal describieron una secuencia similar: su código de acceso era rechazado, la aplicación mostraba después un mensaje de \"demasiados intentos\" y quedaban completamente bloqueados. Downdetector, que recopila reportes de incidencias enviados por los usuarios, atribuyó el 57% de las quejas a problemas de inicio de sesión y otro 38% a la propia aplicación.
\nLa cuenta de soporte de Revolut en X reconoció el problema a las 16:27, al escribir que había \"una interrupción del servicio que afecta al inicio de sesión de algunos de nuestros usuarios\". Nueve minutos después, una respuesta en francés de la misma cuenta prometía \"restablecer la situación lo antes posible\" y añadía que \"no había motivo de preocupación\".
\nUn portavoz de la compañía declaró posteriormente al medio irlandés The Journal que el episodio fue \"un problema técnico breve\" que se identificó y se solucionó rápidamente. \"La mayoría de nuestros clientes no se vieron afectados, y tanto el dinero como los datos de todos nuestros clientes están seguros\", afirmó el portavoz. No se dio ninguna causa del incidente. A las 17:57, la página oficial de estado de Revolut mostraba \"Todos los sistemas operativos\" en todos los servicios, incluido el inicio de sesión.
\nUn segundo susto en ocho días
\nEl fallo de inicio de sesión se produjo casi exactamente una semana después de un incidente más disruptivo. El 20 de octubre, un fallo eléctrico afectó a la zona europe-west2-b de Google Cloud en Londres a las 08:08, dejando a los clientes de Revolut sin poder pagar con tarjeta en caja ni enviar transferencias durante buena parte del día. Google no cerró su incidente hasta las 16:00, casi ocho horas después de que comenzara. Revolut no comunicó en ningún momento a sus clientes un tiempo estimado de restablecimiento durante ese episodio. Algunos usuarios también reportaron que su wallet de criptomonedas mostraba brevemente un saldo de 0 euros, algo que la cobertura mediática describió como un error de visualización y no como una pérdida de fondos.
\nUn negocio en crecimiento construido sobre la escala
\nLas caídas se producen en un momento en que Revolut presenta resultados financieros sólidos y avanza más en criptoactivos. La compañía generó 6.000 millones de dólares en ingresos en 2025 y 2.300 millones de dólares de beneficio antes de impuestos, con 68,3 millones de clientes particulares, según sus resultados anuales. Su división Wealth, que cubre acciones y criptomonedas, aportó 876 millones de dólares, mientras que las suscripciones de pago sumaron otros 936 millones de dólares. Revolut cobra un diferencial de entre el 0% y el 3% en las operaciones con criptomonedas, con los clientes del nivel gratuito pagando una comisión adicional del 1% por encima de 1.000 libras cambiadas, y 3 libras en comisiones de servicio por enviar bitcoin a un monedero externo.
\nLa filial europea de criptoactivos de Revolut opera bajo una licencia MiCA concedida por el regulador chipriota CySEC, obtenida hace casi exactamente un año. Desde el 1 de enero de 2026, la directiva DAC8 de la UE obliga a todos los proveedores de criptoactivos, incluido Revolut, a recopilar datos de las transacciones de los clientes para las autoridades fiscales. La compañía ha declarado que ahora aspira a alcanzar los 100 millones de clientes.
